Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 31 juli 2026

4.1 Fri frakt

LockLätt™ erbjuder alltid fri standardfrakt. Det innebär att ingen separat standardfraktavgift läggs till i kassan. Om ett särskilt leveransalternativ med extra kostnad erbjuds visas priset tydligt innan beställningen slutförs.

4.2 Leveranstid

Normal leveranstid är 7–12 arbetsdagar från att beställningen har bekräftats. Arbetsdagar avser normalt måndag till fredag, med undantag för svenska helgdagar. Leveranstiden är en uppskattning och inte en garanti om inget särskilt leveransdatum uttryckligen har avtalats.

4.3 Orderhantering

När beställningen har registrerats får du en orderbekräftelse via e-post. När leveransen har bokats eller skickats får du leveransinformation om sådan finns tillgänglig. Kontrollera även skräppostmappen om du saknar ett förväntat meddelande.

4.4 Leveransområde

Butiken riktar sig i första hand till kunder i Sverige. Tillgängliga leveransländer och leveransalternativ framgår i kassan. Vi kan annullera en beställning om adressen ligger utanför ett område som vi eller vår transportör kan leverera till. En redan genomförd betalning återbetalas då.

4.5 Leveranssätt och transportör

Leveranssätt och transportör kan variera beroende på destination, försändelsens storlek och tillgänglig kapacitet. Försändelsen kan levereras till brevlåda, fastighetsbox, ombud eller annan angiven utlämningsplats. Den leveransinformation som transportören skickar gäller för den aktuella försändelsen.

4.6 Korrekt leveransadress

Du ansvarar för att namn, adress, postnummer, ort, e-postadress och telefonnummer är korrekta. Kontakta oss omedelbart om du upptäcker ett fel. När ordern har börjat behandlas eller skickats kan adressen inte alltid ändras. Extra kostnader som uppstår på grund av felaktiga eller ofullständiga kunduppgifter kan, i den mån lagen tillåter, debiteras kunden.

4.7 Förseningar

Om leveransen blir försenad ber vi dig kontakta info@jobox.se med ordernumret. Vi undersöker då leveransen och informerar om nästa steg. Vid en försening har du de rättigheter som följer av konsumentköplagen, bland annat rätt att kräva leverans och under vissa förutsättningar häva köpet.

4.8 Paket som saknas eller markerats som levererat

Kontrollera först brevlåda, fastighetsbox, port, ombud och om någon i hushållet eller en granne tagit emot försändelsen. Kontakta därefter transportören och oss. Vi hjälper till att utreda leveransen. Anmäl problemet så snart som möjligt efter den förväntade leveransen.

4.9 Transportskada

Om paketet eller varan är skadad vid leverans ska du fotografera emballaget, fraktetiketten och varan och kontakta info@jobox.se så snart som möjligt. Spara emballaget tills ärendet är löst. Vi ger instruktioner om ersättningsvara, retur eller annan åtgärd.

4.10 Ej uthämtat eller nekad leverans

En försändelse som inte hämtas ut eller som nekas kan skickas tillbaka till oss. Detta är inte i sig ett giltigt meddelande om ånger. Kontakta oss skriftligen om du vill ångra köpet. Vi kan, i den mån lagen tillåter, göra avdrag för faktiska kostnader som uppstått på grund av den outlösta försändelsen.

4.11 Kontakt vid leveransfrågor

E-post: info@jobox.se. Ange alltid ordernummer för snabbare hantering.